IMS9000-G64产品规格
系统容量:基本配置:4外线16分机 最大配置:8外线64分机
供电电压:AC 220V 50Hz ±10%
振铃电压:AC 70V 50Hz ±10%
馈电电压:DC 48V ± 20%
最大功耗:≤150W
重量(净重):约8Kg
尺寸参数:长×宽×高单位mm430*200*98MM
板卡资源:4路外线板 8路分机板
联机方式:串口/网络联机(LAN)
软件环境:适用于WINDOWS操作系统
话务员 :单路多段话务员
编程方式:话机/PC编程
放置方式:机架式
外线/分机端口接口:采用RJ11,通过6P2C水晶头接入
办公常用功能
1、网络管理功能管理系统采用网络方式连接,可直连电脑,也可接入企业办公内网,在任意电脑上安装管理软件进行系统管理。不必再找带串口的电脑(已基本淘汰),也不必纠结于劣质USB串口线的兼容问题。
2、分机来电下班转手机支持出局离位转移功能,下班后来电转呼手机,不漏接重要电话,不需要为了等电话延迟下班。
3、代接、转接、各类转移功能支持同组代接、任意代接、指定代接,便于各类企业用户代接邻座来电。支持立即转接、征询转接、转接无应答自动回转等实用功能。支持遇忙转移、无应答转移、来电立即转移、外转外等实用功能。
4、IP加拨、循环出局等节省话费的功能支持各类IP加拨,每条外线独立设置,市话、国内长途、国际长途均可独立加发不同的IP号码,并支持暂停码,加强IP加发的兼容性。支持循环出局功能,将话费均匀分布在不同的外线上,不浪费通话套餐。
5、分机和外线自由分组可以根据呼入或呼出,将外线和分机进行一对一、一对多、多对一、多对多的绑定设置。灵活分组,满足各类用户需求。
6、自定义日夜服提示语音支持自动日夜服功能,可根据工作日、工作时间任意组合的方式,实现日夜服的自动切换功能,兼容更多使用场景。日夜服支持语音电脑值班(各1段自录语音+各1段预录语音),可录制企业专属语音,优化来电体验,提升企业形象。
7、多外线对外公布一个号码
方法1:运营商处开通汇线通、中继号、一号通、代表号等功能注意1:小话务量时费用较高,运营商按条包月计费,但是不收取通话转移费用。注意2:和正常拨打电话不同,需要加拨9或0。注意3:一号通、代表号等功能,被叫方显示出局选用子线的号码,非主号号码。
说明:本系统支持汇线通免拨0/9功能,可自动加发任意间局号,并解决汇线通外线的IP加发、限拨特许字头、外线等级控制等各类兼容性问题。
方法2:使用系统提供的中继连号功能注意1:主号的外线被占用,少一条可用外线。注意2:大话务量时费用较高,运营商没有包月计费,但是会收取通话转移费用。注意3:被叫方显示出局选用子线的号码,非主号号码。
说明:建议小话务量的用户,或者运营商不提供此类功能的用户。
9、经理秘书支持1个经理分机和最多8个秘书分机。经理分机防骚扰,来电会自动转给秘书分机,接听后由秘书手动转接给经理分机。
9、电话会议支持多方电话会议,参与方数量不作限制,用户可根据实际的通话效果,控制参与方的数量。建议最多3方外线和8方内线,参与方过多,声音将逐步衰弱。
上述场景未提及的其他功能
1、内置可选择的等待音乐系统内置了36首音量可调节的等待音乐,曲目可自由切换。
2、多种语音导航模式支持普通语音导航、IVR单键导航、夜服语音导航等。支持导航语音保护功能,开启后必须播完才能拨号。
3、多路可软件导录的提示语音系统支持1-4路提示语音。支持话机录制;支持使用3.5mm音频线连接ACR接口,通过软件自动导录;也支持第一分机拨指令,音频设备播放语音进行手工导录。
4、出局号码自定义每条外线均可设置不同的出局号码。
典型应用场景:外线1~3为普通外线,外线4为网络电话(经过网络电话设备转换为双绞线接口)。将外线1~3的出局号设置为9,将外线4的出局号设置为6。任意分机拨9打普通外线,拨6选取外线4打网络电话(长途一般会便宜很多)。
5、多模话务机组支持话务机组 群呼、循环呼叫、优先呼叫三种模式,适用于客服坐席等场景。
6、热线服务支持外热线功能,分机提机可直接拨打外线号码,不用加拨出局号。支持内热线功能,分机提机不拨号,自动呼叫指定分机。
7、呼出限制除内外线等级,系统还支持白名单、黑名单管控呼出字头、以及呼出限时功能。
8、强插监听建议用作内部紧急通知、简易三方通话等。
9、免打扰开启免打扰后,来电不振铃,但仍然可以提机接听。任意时刻提机退出免打扰。
10、分机密码锁支持分机密码锁,锁定后,分机无法拨打长途电话。
11、漫游账号在任意分机登录漫游账号,不受该分机的内外线等级和黑白名单限制。
12、忙音检测采用独立忙音检测电话+芯片检测方案,更快速更准确的释放忙音外线。
13、多级防雷系统的电源、端口均采用多级防雷保护电路,系统的地线接口必须可靠接地,否则防雷不生效,并且可能无法抑制电磁干扰产生的杂音。